トラブル別ソリューション
レイアウトを変更した際にビジネスフォン子機が使えなくなった
オフィスのレイアウトが変更された後、これまで使用可能だった子機が突然使えなくなるというケースが見られます。
その原因として、電話や通信機器の配線が適切に接続されていない、あるいは電波の受信環境が変化したといったことが考えられます。
子機が正常に機能しなくなると社内の連絡手段が断たれることによって、業務効率が低下する恐れがあります。
特に、内線電話の使用が不可能になると、コミュニケーションに支障がきたし、業務の進行にも影響が及ぼされることになります。
このようなトラブルを未然に防ぎ、スムーズな業務運営が維持されるための具体的な解決方法について以下で詳しく解説いたします。
トラブルの解決方法
親機に繋がる配線を確認する
親機と子機が正常に通信するためには、親機へ接続された配線を正しく接続し、適切に機能させることが求められます。レイアウトが変更された際に配線が抜けてしまったり、接続が不安定になったりすると子機の使用が不可能になる場合があります。親機に接続される配線には、電源ケーブルや電話回線、LANケーブルなど複数の種類が含まれます。不適切な取り扱いによって通信障害や機器の故障が引き起こされる可能性があるでしょう。特に、光回線やIP電話が使用されている場合、ネットワーク設定が配線によって影響を受けることもあるため注意が必要です。
Wi-FiのAP（アクセスポイント）を増設する
IP電話やひかり電話が導入されている場合は、Wi-FiのAP（アクセスポイント）を確認する必要があります。オフィスのレイアウトが変更されることによってWi-Fiの電波が届きにくい状況となり、子機が正常に接続できない状態になることがあります。その原因として親機との距離が遠くなることや壁・家具の配置によって電波が遮られることが挙げられます。特に、Wi-Fiが利用された電話機や業務用端末の接続が不可能になると、社内の通信が滞らされ、業務の効率が大きく低下する可能性があります。この問題を解決するためにはWi-FiのAP（アクセスポイント）を増設する方法が有効です。アクセスポイントが増設されることによって電波の範囲が広げられ、オフィス全体で安定した通信環境が確保されます。
中継器の設置や配線を見直す
レイアウトの変更によって通信距離が伸ばされたり、電波が届きにくい状況が作られたりした場合は、中継器が設置されることによって通信範囲を広げることが可能となります。また、有線で接続される子機の場合、配線の変更が求められることもあります。具体的な解決策としては以下のような対応が考えられます。
- 中継器を設置することで電波の届く範囲を拡張する
- 有線で接続される子機の場合は、LAN配線や電話回線の配線を見直し、新しいレイアウトに合わせて調整する
- 必要に応じて、より通信範囲の広い電話機への交換する
オフィス内のビジネスフォン・電話に関するトラブルは栃木LAN配線･電話工事.comまで
栃木LAN配線･電話工事.comでは、あらゆるビジネスフォン・電話機に関する工事に対応しております。オフィスのビジネスフォンの親機や子機が利用できない場合や、その他オフィス内の電話に関わる不具合の解決策は、一つではなく様々な方法があります。ご予算や期待できる効果を加味して、解決策を検討する必要があります。私たちは、お客様のお困りごとやご要望に応じて最適な解決策をご提案いたします。施工まで一貫して対応することが出来ます。工事会社に相談しにくいちょっとした工事や相談もお気軽にお問い合わせください。
