トラブル別ソリューション
社内のネットワークにつながらない
リモートワークや拠点間通信を支える社内ネットワークですが、突然接続できなくなるトラブルは少なくありません。ネットワークが途絶えると、共有ファイルや業務システムにアクセスできず、業務そのものがストップしてしまう恐れがあります。ここでは「社内ネットワークにつながらない」ときに考えられる代表的な原因と、その解決策を紹介します。
トラブルの原因・解決方法
ネットワーク環境の状態をチェックする
ネットワークが使えない場合は、「社内ネットワーク（ローカル）」と「インターネット接続」に分けて確認することが重要です。ローカル側では、Wi-Fiや有線LANの不具合、スイッチやハブの故障などが原因で通信ができないことがあります。社内全体で同じ症状が出る場合、ケーブルの緩みや機器の再起動で解決するケースもあります。
一方で、インターネット接続に問題がある場合は、ルーターやONUの不具合、通信回線の障害、プロバイダー側のトラブルが影響していることがあります。ルーターやONUを再起動しても改善しないときは、通信事業者へ問い合わせることが有効です。それでも解決しない場合には、専門業者による現地調査が必要です。栃木LAN配線・電話工事.comでは、現場での点検や復旧対応にも対応しています。
ローカルネットワークの設定を再確認する
社内ネットワークが不通になる原因には、ネットワーク設定の不備やルーター・スイッチといった機器の不具合も含まれます。設定を見直したり再起動を試すことが有効です。pingテストを行い、接続したいサーバーなどの機器に到達できるか確認すると原因の切り分けにつながります。また、他の端末から接続できるかどうかを確認することで、自分のパソコンに問題があるのか全体の不具合なのかを判断できます。これらの対応で解決しない場合は、ネットワーク管理者や専門業者へ相談するのが適切です。
セキュリティソフトやファイアウォールの影響を確認する
セキュリティソフトやファイアウォールの設定が原因で接続が遮断されることもあります。自動更新によって設定が変わる場合もあるため、一時的に無効化して接続テストを行うと、原因の切り分けができます。ただし、この操作はセキュリティリスクを伴うため、知識のある担当者または専門業者に依頼することが安全です。栃木LAN配線・電話工事.comでは、セキュリティ環境を考慮したうえで、安全にVPN接続を復旧するサポートを行っています。
社内ネットワークに関するトラブルは栃木LAN配線･電話工事.comまで
栃木LAN配線・電話工事.comでは、社内ネットワークに関するあらゆるトラブルに対応しております。ネットワークの不通は、単純な配線の不具合で解決する場合もありますが、セキュリティや機器設定など複数の要因が絡むケースも多く見られます。放置すれば業務効率が低下し、情報共有にも支障をきたします。栃木LAN配線・電話工事.comは、オフィスのネットワークや配線工事に豊富な実績を持ち、VPNを含む通信トラブルにも迅速かつ丁寧に対応可能です。トラブル発生時には、ぜひお気軽にご相談ください。
